Assistenza Pressup.it molto deludente

Assistenza Pressup.it molto deludente

Per la serie Esopo news: Acquisti on-line, ovvero il rebus della consegna 

Assistenza Pressup

In Data 22 Maggio 2017 ho effettuato un ordine, ed ho regolarmente pagato, per la stampa di materiale promozionale da ricevere entro il 30 Maggio 2017.

Assistenza Pressup.it

Questa è la fedele riproduzione delle successive difficoltà che ho incontrato per venire in possesso del pacco.

  • da amministrazione@pressup.it tramite aruba.it

Allegati 25 maggio 2017
a me emmegiischia@gmail.com
Gentile cliente,
Le inviamo in allegato il documento relativo all’ordine n. 201729457
Inoltre sará disponibile a breve nella sezione fatture della sua area personale su pressup.it.
Si precisa che il presente invio di documenti non costituisce “fattura elettronica” (come disciplinata dal D.Lgs. n. 52/2004) La fattura allegata, infatti, deve intendersi come documento cartaceo inviato mediante strumenti elettronici.
Cordiali Saluti
Lo staff di PressUp.it
[NOTA: Mail generata automaticamente si prega di non rispondere]
 

  • da amministrazione@pressup.it tramite aruba.it

Allegati 25 maggio 2017
a me emmegiischia@gmail.com
Gentile cliente,
Le inviamo in allegato il documento relativo all’ordine n. 201729457
Inoltre sará disponibile a breve nella sezione fatture della sua area personale su pressup.it.
Si precisa che il presente invio di documenti non costituisce “fattura elettronica” (come disciplinata dal D.Lgs. n. 52/2004) La fattura allegata, infatti, deve intendersi come documento cartaceo inviato mediante strumenti elettronici.
Cordiali Saluti
Lo staff di PressUp.it
[NOTA: Mail generata automaticamente si prega di non rispondere]
 

  • da ordini@pressup.it tramite aruba.it

28 maggio 2017
a me emmegiischia@gmail.com
Gentile BRUNO MANCINI
La ringraziamo ancora una volta per l’acquisto effettuato su Press Up.
Le vorremmo ricordare che scrivendo una recensione sulla propria esperienza, ci aiuterà a migliorare il nostro livello di soddisfazione dei clienti.
Scriva adesso una recensione per il prodotto e successivamente per il servizio ricevuto.
Tutte le recensioni, siano queste positive, neutrali o negative, sono importanti per noi e saranno mostrate immediatamente su Trustpilot.
La ringraziamo per il tempo che ci dedicherà.
Cordiali Saluti
Lo staff di Press Up
NOTA: Questo messaggio viene inviato in automatico. Non riceverà ulteriori promemoria in riferimento a questa esperienza d’acquisto.
 

  • da Press Up ordini@pressup.it tramite aruba.it

6 giugno 2017
a me emmegiischia@gmail.com
Gentile DA ISCHIA L ARTE,
BRT conferma che il tuo ordine 201729457 è stato consegnato in data odierna.
Vai al Tracking: Tracking
Tracking Number: 026000384758
Corriere: BRT
Cordiali Saluti
 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

6 giugno 2017
a Press Up ordini@pressup.it
Buongiorno, l’ordine NON è stato ancora consegnato, ed inoltre la consegna era prevista per la fine di Maggio.
Distinti saluti
 

  • da Assistenza Clienti – PressUp tramite aruba.it

7 giugno 2017
a me emmegiischia@gmail.com,
ordini
Buongiorno,
il materiale risulta consegnato il 26-05.
Cordiali Saluti,
Rita
__________________
PressUP.it

0761.527351

Skype: rita-pressup
Il 07/06/2017 08:48, ordini@pressup.it ha scritto:
——– Messaggio Inoltrato ——–
Oggetto:          Re: Press Up – Ordine 201729457 è stato consegnato.
Data:   Tue, 6 Jun 2017 19:55:39 +0200
Mittente:         Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>
 

    A:        Press Up <ordini@pressup.it>

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

7 giugno 2017 a Assistenza ordini@pressup.it
Buongiorno,
evidentemente qualcuno mente e non sono io.
Posso avere la ricevuta di consegna?
Saluti
 

  • da Assistenza Clienti – PressUp tramite aruba.it

7 giugno 2017
a me <emmegiischia@gmail.com>
Chiedo al corriere , le faccio sapere quanto prima.
 
Nei giorni successivi ci sono state due telefonate tra me e o staff di PressUp.it durante le quali ho ribadito di NON aver ricevuto il pacco
 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

13 giugno 2017
a Assistenza Clienti – PressUp assistenza@pressup.it
Spett. PressUp,
nonostante i ripetuti contanti, anche telefonici, fino ad ora non mi è stata consegnata la merce ordinata e regolarmente pagata, né tanto meno ho ricevuto assicurazioni di un sollecito vostro intervento atto a compensare il danno che tale situazione mi ha arrecato.
Vi comunico pertanto che, trascorse inutilmente le prossime 48, esporrò tale situazione alle locali autorità competenti per il controllo delle vendite on-line.
Senza escludere ulteriori iniziative a difesa dei miei interessi.
Distinti saluti
 

  • da Assistenza Clienti – PressUtramite it 

Allegati 14 giugno 2017
a me <emmegiischia@gmail.com>
Buongiorno,
in allegato la prova di consegna dell’ ordine in oggetto.
grazie buona giornata.
Lo staff
 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

14 giugno
Assistenza Clienti – PressUp <assistenza@pressup.it>
Senza dubbio è un falso.
 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

14 giugno 2017
a Assistenza Clienti – PressUp <assistenza@pressup.it>
Ho contattato BRT
Corriere nella Zona Industriale Marcianise Sud, Italia
Indirizzo: Via Giovanni Agnelli, 2, 81025 Marcianise CE
Telefono: 0823 512711
Orari: Oggi aperto · 09–13, 15–18:45
Provincia: Provincia di Caserta
​denunciando la firma falsa e la mancata consegna.
Mi hanno risposto che possono prendere in considerazione il reclamo solo se viene proposto dal mittente.
Avete intenzione di risolvere il problema?
 

  • da Assistenza Clienti – PressUp tramite aruba.it

14 giugno 2017 a me  emmegiischia@gmail.com
Gentilmente contatti il corriere, il materiale come da bolla allegata questa mattina , risulta consegnato.
In attesa di riscontro.
Cordiali Saluti,
Rita__________________
PressUP.it

  1. 0761.527351

 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

14 giugno 2017
a Assistenza PressUp <assistenza@pressup.it>
Ho telefonato a BRT Telefono: 0823 512711 e mi hanno detto che a loro risulta consegnato e aspettano la VOSTRA comunicazione della mancata consegna per indagare sull’accaduto.
 

  • da Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>

14 giugno 2017
a Assistenza PressUp <assistenza@pressup.it>
Siete voi il loro cliente ed è solo con voi che trattano.
Assistenza Clienti – PressUp tramite aruba.it
 

  • da Assistenza PressUp assistenza@pressup.it

14 giugno 2017
a me Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>
Stiamo verificando quanto da lei richiesto.
 

  • – da PressUp tramite aruba.it

14 giugno 2017
a me Bruno Mancini <emmegiischia@gmail.com>
Mi conferma che ha parlato con brt e avete risolto?
 

15 giugno 2017
a Assistenza@pressup.it
Il pacco mi è stato consegnato oggi alle ore 18 circa, con oltre 15 giorni di ritardo ed era aperto.
Spiace constatare che non avete prese le iniziative corrette per la giusta tempestiva soluzione del problema, e che non avete neppure valutato l’opportunità di ridurre il disagio con una qualsiasi forma di compensazione, fosse stata anche solo una parola di scusa.

Non riceverete una buona pubblicità da questa vicenda.

 

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